Umiejętności interpersonalne

Jeśli jesteś ciekawy, czym są umiejętności interpersonalne, inaczej zwane kompetencjami interpersonalnymi – w tym artykule znajdziesz na to odpowiedź. Chcesz może sprawdzić, jak rozwijać te kompetencje? Zapraszam do czytania. Dziś ogólnie o umiejętnościach interpersonalnych. W kolejnych artykułach znajdziesz rozwinięcie poszczególnych kompetencji. Być może wiedza ta pomoże Ci osiągnąć sukces w życiu osobistym, społecznym, zawodowym…

 Co to są umiejętności interpersonalne?

Umiejętności interpersonalne pozwalają nam się skutecznie komunikować z innymi osobami, wpływać na ich zachowania czy na sposób postrzegania nas przez innych. Pozwalają one nam zawierać znajomości, rozwijać relacje takie jak przyjaźń czy miłość, rozumieć innych ludzi i być przez nich zrozumianymi. Umiejętności interpersonalne określa się również jako kompetencje lub zdolności interpersonalne lub zdolności psychospołeczne. Często mówi się o nich „kompetencji miękkie”.

 Przykładowe umiejętności interpersonalne:

• umiejętność sprawnej komunikacji – zdolności obejmujące komunikację werbalną, niewerbalną i wokalną - czyli tak zwana komunikatywność,
• aktywne słuchanie - umiejętności koncentracji na rozmówcy i jego potrzebach, zadawanie pytań pomocniczych i trafne odczytywanie przekazu,
• umiejętność wystąpień publicznych – skuteczne komunikowanie się z dużą grupą słuchaczy i zaciekawienie ich przekazywanymi treściami,
• umiejętność przekonywania i wywierania wpływu - znajomość sposobów funkcjonowania ludzi i technik pozwalających wpłynąć na ich postawy, przekonania i /lub zachowania.
• inteligencja emocjonalna - zdolność zauważania i rozumienia stanów emocjonalnych własnych oraz osób w naszym otoczeniu,
• asertywność - umiejętność wyrażania własnego zdania poprzez bezpośrednie komunikowanie naszych emocji i potrzeb w sposób nienaruszający praw i samopoczucia zarówno innych osób, jak i własnego (nie mylić asertywności a agresywnością)
• radzenie sobie ze stresem - umiejętności odczytywania źródeł stresu, adekwatnego reagowania na stres i zdolności działania w sytuacjach towarzyszącej presji,
• umiejętność pracy w zespole - umiejętność szybkiego nawiązywania pozytywnych relacji z członkami zespołu i pracy grupowej, w tym rozwiązywania ewentualnych konfliktów,
• umiejętności przywódcze - przewodzenie grupie ludzi, umiejętność motywowania ich i organizowania im pracy w celu osiągania ustalonych celów,
• empatia – zdolność rozumienia i współodczuwania emocji innych osób, co jest kluczowe dla budowania relacji z bliskimi, kolegami lub klientami.

Znaczenie umiejętności interpersonalnych w życiu społecznym

• umiejętności interpersonalne wpływają na nasze relacje z przyjaciółmi, sąsiadami i innymi osobami w naszym otoczeniu społecznym. Dobra komunikacja, umiejętność słuchania, szacunek i empatia sprzyjają tworzeniu i utrzymaniu pozytywnych relacji społecznych.
• w życiu społecznym umiejętności interpersonalne przynoszą wiele korzyści. Umożliwiają one m.in. lepsze zrozumienie innych osób, budowanie więzi opartych na zaufaniu i wzajemnym wsparciu. Osoby z wysoko rozwiniętymi zdolnościami interpersonalnymi częściej są bardziej akceptowane i lubiane przez innych a to wpływa pozytywnie na ich samopoczucie i relacje społeczne.

 Jak rozwijać umiejętności interpersonalne?

Technik i metod pozwalających nam rozwijać umiejętności interpersonalne nauczymy się przede wszystkim na szkoleniach i warsztatach z tzw. kompetencji miękkich. Również udział w zajęciach z coachingu i mentoringu pomoże nam doskonalić posiadane już umiejętności. W ich rozwoju pomocna może być fachowa literatura i informacje zawarte w internecie. Zachęcam jednak do nauki opartej na praktyce.

Podsumowanie

Znaczenie umiejętności interpersonalnych w różnych obszarach życia jest niezaprzeczalne. Umiejętność budowania relacji, dobra komunikacja i empatia są kluczowe dla tworzenia zdrowych i satysfakcjonujących relacji w rodzinie, życiu społecznym, życiu partnerskim oraz w miejscu pracy. Radzenie sobie ze stresem, asertywność oraz inteligencja emocjonalna pozwala dbać o siebie - o swoje samopoczucie fizyczne i psychiczne. Rozwijanie umiejętności interpersonalnych przynosi liczne korzyści i jest ważnym elementem naszego rozwoju osobistego.

Opracowała: Beata Dąbrowska

psycholog BON

psychoterapeuta